A gestão do conhecimento em uma perspectiva interdisciplinar

Livro apresenta os processos de gerenciamento do saber por meio do diálogo entre áreas

Compreender os mecanismos de construção do conhecimento nas organizações humanas implica considerar que tais processos são atravessados por diferentes áreas do saber. Reconhecendo o caráter multidisciplinar do tema, Antonio Carlos Zambon, Gisele Busichia Baioco e Pedro Fernandes da Anunciação escreveram a obra Uma abordagem interdisciplinar da gestão do conhecimento. O livro oferece um panorama diversificado sobre o assunto a partir do diálogo entre Economia, Psicologia, Linguística e Informática e integra a Série Extensão Universitária, uma parceria entre a Editora da Unicamp e a Pró-Reitoria de Extensão, Esporte e Cultura da Unicamp (ProEEC).

Zambon é doutor em Engenharia de Produção e professor da Faculdade de Tecnologia (FT) da Unicamp, onde atua como pesquisador. Baioco também é docente e pesquisadora da FT, com formação em Ciência da Computação e Matemática Computacional. Anunciação é professor do Instituto Politécnico de Setúbal, em Portugal. Na entrevista a seguir, os autores compartilham as motivações que levaram à publicação e discutem suas contribuições para as organizações humanas.

Jornal da Unicamp – Quais foram as principais motivações para escrever o livro e quais os desafios enfrentados ao longo do processo?

Antonio Zambon, Gisele Baioco e Pedro da Anunciação – A gestão do conhecimento costuma ser compreendida a partir de uma base teórica que descreve práticas e as relaciona a diferentes abordagens, conforme a finalidade de sua aplicação. Apesar das variações entre essas abordagens, elas compartilham um conjunto comum de conceitos, como “conhecimento tácito”, “espiral do conhecimento” e “capital intelectual”. Esses conceitos têm origens em áreas distintas do saber, o que dificulta sua compreensão por parte de profissionais e estudantes, justamente devido ao caráter multidisciplinar do tema.

O ideal seria que as obras sobre gestão do conhecimento tratassem esses conceitos de forma verdadeiramente interdisciplinar. No entanto, observa-se que, na maioria dos casos, eles são apresentados de maneira fragmentada. Foi essa lacuna que nos motivou a escrever o livro, que integra esses conceitos de forma articulada e interdisciplinar. Além disso, incluímos ferramentas que auxiliam na compreensão de sua aplicação prática.

JU – De que forma a interdisciplinaridade contribui para o gerenciamento do conhecimento nas organizações humanas?

Antonio Zambon, Gisele Baioco e Pedro da Anunciação – A compreensão do conhecimento nasce de um contexto essencialmente multidisciplinar. No campo da gestão, isso implica reconhecer sua base filosófica, ou epistemológica, responsável por discutir a origem, a natureza, os limites e a validade do saber. Em seguida, a psicologia cognitiva oferece fundamentos sobre memória, linguagem e solução de problemas — aspectos decisivos para o desempenho organizacional.

A psicologia comportamental também desempenha um papel central ao analisar as relações entre indivíduos dentro das organizações. Seus conceitos alimentam a economia comportamental, que investiga como decisões financeiras são influenciadas pelas emoções. Além desses pilares, a gestão do conhecimento depende de uma infraestrutura tecnológica robusta, o que torna a informática outro componente indispensável nesse ambiente interdisciplinar. Em síntese, coordenar um projeto de gestão do conhecimento exige o domínio desses campos e, sobretudo, a capacidade de compreender como eles se articulam para produzir valor nas organizações.

JU – Quais são os diferenciais de pensar o conhecimento a partir de uma abordagem sistêmica?

Antonio Zambon, Gisele Baioco e Pedro da Anunciação – O sistemismo é uma abordagem teórica que interpreta a realidade como um conjunto de elementos interconectados, cuja interação, por meio da troca de informação e material, gera resultados que não podem ser alcançados pela simples soma das partes. Essa lógica pode ser observada em diversos contextos, como no trabalho em equipe nas organizações, na dinâmica social e nas cadeias de agregação de valor.

Pensar de forma sistêmica, portanto, é essencial para a gestão do conhecimento, sobretudo em função do valor produzido pelo aprendizado coletivo e pelas interações que emergem em ambientes organizacionais, evidenciadas, por exemplo, nas análises de clima e cultura.

JU – Em quais contextos os processos de gestão do saber apresentados na obra podem ser aplicados?

Antonio Zambon, Gisele Baioco e Pedro da Anunciação – Por serem fundamentais, os conceitos apresentados são aplicáveis a qualquer organização humana. Sempre que houver interação entre indivíduos, seja para tomar decisões, aprender ou compartilhar informações, esses conceitos se mostram pertinentes. Isso ocorre, por exemplo, em sala de aula, quando o professor precisa identificar as características de aprendizagem de seus alunos para ajustar sua proposta pedagógica, ou na gestão do capital humano, quando um coordenador precisa articular diferentes saberes de sua equipe para atender a uma demanda específica.

JU – Na visão de vocês, qual é o papel da extensão universitária na construção e na socialização do conhecimento?

Antonio Zambon, Gisele Baioco e Pedro da Anunciação – Fundamentalmente, trata-se de construir uma ponte de diálogo entre a universidade e a sociedade. Nas atividades de extensão que temos conduzido, percebemos um espaço privilegiado para a produção colaborativa do conhecimento. Muitas das ideias incorporadas ao livro nasceram justamente das discussões sobre demandas apresentadas pela comunidade externa. Além disso, o refinamento dessas ideias resultou dos feedbacks recebidos ao longo desse processo, o que reforça a importância da participação social na construção do saber.

Título: Uma abordagem interdisciplinar da gestão do conhecimento
Autores: Antonio Carlos Zambon, Gisele Busichia Baioco e Pedro Fernandes da Anunciação
ISBN: 9788526817364 
Edição: 1ª 
Ano: 2025 
Páginas: 216
Dimensões: 14 cm x 21 cm